Conditions générales de vente

Version 2026-10-v5, en vigueur depuis le 23 octobre 2026.

1. Vendeur

Unleaker, entrepreneur individuel, SIREN 900 874 272 — unleaker1@gmail.com.

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») s'appliquent à tout abonnement souscrit sur le site, en complément des conditions générales d'utilisation. Elles sont acceptées en cochant la case prévue avant le paiement.

2. Offres et prix

• Unleaker : 59 €/mois ou 590 €/an en paiement annuel (2 mois offerts)
• Agence : 69 €/mois par créatrice

Les prix sont indiqués en euros, sans TVA (TVA non applicable, article 293 B du CGI). L'offre Agence est facturée pour chaque créatrice ou créateur couvert, selon le nombre choisi par l'agence ; une modification en cours de mois est calculée au prorata. Le contenu de chaque offre est détaillé sur la page Offres et tarifs. Une modification de prix vous est annoncée par email au moins 30 jours avant de s'appliquer à votre abonnement ; vous pouvez résilier avant cette date.

Remise de bienvenue. La première souscription mensuelle d'une offre Unleaker bénéficie de 50 % de remise sur la première échéance, appliquée automatiquement au paiement. Elle est réservée aux personnes qui n'ont jamais eu d'abonnement payé et n'est pas cumulable avec un autre code promotionnel. Les échéances suivantes sont au prix normal.

Remise agence. Le prix par créatrice de l'offre Agence diminue selon le nombre de créatrices couvertes : -5 % à partir de 5, -10 % à partir de 10, -20 % à partir de 25, -30 % à partir de 50. Le palier atteint s'applique à toutes les créatrices couvertes et suit, à chaque échéance, le nombre choisi par l'agence.

Fréquence de recherche. La recherche automatique a lieu au moins une fois par jour, et toutes les six heures pour les offres Unleaker et Agence, sous réserve de la disponibilité des moteurs de recherche et des sites consultés.

3. Souscription, durée et paiement

Selon votre choix à la souscription, l'abonnement est mensuel ou annuel. L'abonnement mensuel est sans engagement et se renouvelle automatiquement chaque mois. L'abonnement annuel (offre créatrice) est payé en une fois pour douze mois et se renouvelle automatiquement pour un an à son échéance ; nous vous rappelons par email, entre trois mois et un mois avant cette échéance, la date à laquelle vous pouvez refuser sa reconduction (article L.215-1 du Code de la consommation). Le paiement s'effectue par carte, sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement : aucune donnée de carte n'est conservée par nos soins. L'abonnement prend effet à la confirmation du premier paiement. Une facture vous est remise pour chaque paiement.

Pour que la surveillance et les demandes de retrait commencent, vous devez aussi avoir vérifié votre identité, prouvé la propriété de vos comptes et signé le mandat, depuis votre espace.

4. Défaut de paiement

Si une échéance ne peut pas être prélevée, vous en êtes averti par email et le service continue pendant 7 jours après la fin de la période payée. Sans régularisation, la surveillance est suspendue ; elle reprend dès le paiement.

5. Résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace (page « Abonnement »), en quelques clics. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée (le mois en mensuel, l'année en annuel), sans remboursement partiel ; aucun prélèvement n'a lieu ensuite. Les demandes de retrait déjà envoyées restent suivies jusqu'à leur issue.

Pause : au lieu de résilier un abonnement mensuel, vous pouvez le mettre en pause un mois depuis votre espace. La période déjà payée va à son terme ; pendant le mois de pause, aucun prélèvement n'a lieu et la surveillance est suspendue (les demandes de retrait déjà envoyées restent suivies). L'abonnement reprend automatiquement à la fin de la pause, et vous pouvez annuler la pause à tout moment avant.

6. Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur (vous n'agissez pas dans le cadre de votre activité professionnelle), vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).

Parce qu'un leak doit être traité vite, le service démarre dès le paiement si vous le demandez expressément en cochant la case prévue lors de la souscription. Dans ce cas, si vous vous rétractez, vous payez le service fourni jusqu'à la date de votre rétractation, calculé au prorata du prix mensuel ; le reste vous est remboursé sous 14 jours par le moyen de paiement utilisé (article L221-25 du Code de la consommation).

Pour vous rétracter, envoyez une déclaration claire à unleaker1@gmail.com, ou utilisez le formulaire ci-dessous. Si vous agissez à titre professionnel (micro-entreprise, société, agence), le droit de rétractation ne s'applique pas ; l'abonnement reste résiliable à tout moment.

7. Conditions propres aux agences

L'agence agit à titre professionnel. Elle choisit le nombre de créatrices couvertes et peut le modifier à tout moment depuis son espace. Une créatrice couverte doit avoir accepté le suivi par l'agence depuis son propre compte ; si elle retire son accord, l'agence perd immédiatement l'accès à son suivi et peut réduire le nombre de créatrices facturées. L'agence garantit qu'elle représente réellement les personnes qu'elle invite.

7 bis. Parrainage

Chaque client peut partager son lien de parrainage. Lorsqu'une personne s'inscrit avec ce lien et souscrit un abonnement, le parrain ou la marraine reçoit 15 % du montant hors taxes de chacun de ses paiements effectivement encaissés, pendant 12 mois à compter de son premier paiement. Cette commission prend la forme d'un avoir déduit des factures suivantes du parrain ou de la marraine ; elle n'est ni remboursable ni convertible en argent, et elle est perdue en cas de suppression du compte. Un paiement remboursé ou contesté n'ouvre pas droit à commission. Se parrainer soi-même, ou créer des comptes dans ce seul but, entraîne l'annulation des commissions concernées.

8. Nature de l'engagement

Nous nous engageons à mettre en œuvre les moyens décrits dans les CGU : recherche, vérification humaine, demandes de retrait, relances et vérification du retrait. Le retrait d'un contenu dépend de la décision de son hébergeur : il ne peut pas être garanti, et aucun remboursement n'est dû du seul fait qu'un hébergeur refuse ou tarde à agir.

9. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écrivez à unleaker1@gmail.com ; nous répondons sous 7 jours ouvrés. Si vous êtes un consommateur et que la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons, dans un délai d'un an après votre réclamation écrite : [à compléter].

10. Droit applicable

Les CGV sont soumises au droit français. Si vous êtes un consommateur, vous pouvez saisir le tribunal de votre domicile. Entre professionnels, le tribunal compétent est celui du siège de Unleaker.